PREGUNTAS FRECUENTES

Si tienes alguna inquietud que no contestemos en esta sección, manda un correo a contacto@ahal.mx con tu pregunta y te atenderemos lo más rápido posible. We promise! ;)

Nos interesa que estés informada y segura.

Contenido desplegable

¿Es seguro comprar en su página?

¡Claro!, contamos con un certificado de seguridad electrónica para protegerte 😉

¿Dónde encuentro sus productos?

Aunque puedes adquirir todos nuestros productos en esta página web, puedes encontrar el punto de venta físico más cercano a ti en la sección Mapa de puntos de venta AHAL.

¿Qué métodos de pago aceptan para hacer compras en su página?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y PayPal.

¿Cómo puedo hacer válido un código de descuento o una tarjeta de regalo?

Es muy sencillo, elige los productos que vayas a comprar y al momento de hacer el pago (check out) podrás introducir el código o palabra mágica y voilà! 🧙‍♀vas a obtener sus beneficios.

Olvidé mi contraseña, ¿puedo recuperar mi cuenta?

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¿Sus productos son orgánicos?

Hey! gracias por ser consciente en el uso de tus productos de higiene y cosmética ;) Todos nuestros productos son orgánicos de origen, así que you are good to go! 🌿

¿Sus productos son libres de crueldad animal?

¡Claro! Ninguno de nuestros productos se experimenta sobre animales.

¿Sus productos son veganos?

La gran mayoría lo son, aquellos que no lo son contienen leche de cabra y miel de abeja comprados con políticas de Comercio Justo. Checa la descripción de los productos que te interesan para encontrar los ingredientes que lo componen.

¿Sus jabones contienen aceite de palma?

No, todos nuestros jabones son 100% libres de aceite de palma.

¿Qué hacen ustedes para proteger al medio ambiente?

Los ingredientes que usamos son sustentables y adquiridos promoviendo el comercio justo; con ellos elaboramos productos libres de contaminantes para el ambiente.

Asimismo, en AHAL estamos trabajando en programas medioambientales de los cuales te contaremos muy pronto. ¡Sé parte de la gente que mejora al mundo!

Quiero hacerle publicidad a AHAL en mi blog/vlog, ¿puedo obtener un descuento?

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Quiero un artículo que está agotado, ¿qué hago?

Al momento de seleccionar el artículo, puedes ingresar tu correo electrónico y te notificaremos cuando esté disponible nuevamente. Recuerda que todos nuestros productos son frescos, estables y listo para usarse, por ello hacemos cada lote con mucho cuidado.